帮助主题

账号与设备

登录验证、设备上限和更换手机。按症状选择最接近的问题,不要同时修改多项设置。

VPN收不到登录验证码,先查邮箱还是账号

适用情况:验证码迟迟不到。先做:检查地址、垃圾箱、时间间隔、账号区域和客服状态。

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VPN提示设备数量超限,退出账号为什么没用

适用情况:旧设备仍占用名额。先做:从账户设备列表移除授权并等待状态同步。

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换手机后VPN订阅怎么恢复,别重复购买

适用情况:新设备显示未订阅。先做:确认原付款账户、恢复购买和订单收据。

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只记得扣款却忘了VPN账号,怎样找回

适用情况:不知道使用哪个邮箱注册。先做:从收据、邮件搜索和脱敏账单定位订单。

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